电子商务
电子商务概念
①原始电子商务：使用电子信息技术工具进行商务活动。
②现代电子商务：电子商务通常是指在网络环境下，买卖双方不需见面，实现网上（线上）交易、在线支付(或者货到付款)、智能配送以及相关综合服务的一切活动，是完全创新的或者在一定程度上模拟传统商务流程的一种以信息化手段应用为典型特征的商业运营模式。
EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
电子商务功能：电子商务本质上是依靠信息技术，将贸易（交易)中涉及的信息流、资金流、物流、服务评价管理、售后管理、客户管理等整合在网络之上的业务集合。
基本特征：普遍性、便利性、整体性、安全性、协调性。
电子商务类型：
a.按照依托网络类型来划分，电子商务分为EDI（电子数据交换）商务、Internet（互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务和 Extranet（企业外部网）商务。
b.按照交易对象，电子商务模式包括:企业与企业之间的电子商务(B2B)、商业企业与消费者之间的电子商务（B2C)、消费者与消费者之间的电子商务(C2C)。
c.电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为O2O模式。
电子商务对国民经济和社会发展的意义和作用:
1.推动国民经济增长方式转变
2.迎接经济全球化的机遇和挑战
3）促进社会主义市场经济体制走向完善
加快电子商务发展的指导思想和基本原则
1）加快电子商务发展的指导思想
2）加快电子商务发展的基本原则
(1）企业主体，政府推动。
(2）统筹兼顾，虚实结合。
(3）着力创新，注重实效。
(4）规范发展，保障安全。
建立和完善电子商务发展的支撑保障体系
1）法律法规体系–《中华人民共和国电子签名法》
2）标准规范体系–建立并完善电子商务国家标准规范体系。
3）安全认证体系–建立健全安全认证体系。
4）信用体系–加快信用体系建设。
5)在线支付体系–推进在线支付体系建设。
6）现代物流体系–大力发展现代物流体系。
7)技术装备体系–发展电子商务相关技术装备和软件。
8）服务体系–推动电子商务服务体系建设。
9)运行监控体系
发展电子商务重点任务
1）提高大型企业电子商务水平
2）推动中小企业普及电子商务
3）促进重点行业电子商务发展
4）推动网络零售规模化发展
5）提高政府采购电子商务水平
6）促进跨境电子商务协同发展
7）持续推进移动电子商务发展
8）促进电子商务支撑体系协调发展
9）提高电子商务的安全保障和技术支撑能力
商业智能
商业智能（Business Intelligence，BI）为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。
主要功能
(1）数据仓库：高效的数据存储和访问方式。
(2）数据ETL：数据ETL支持多平台、多数据存储格式(多数据源、多格式数据文件、多维数据库等）的数据组织，要求能自动地根据描述或者规则进行数据查找和理解。
(3）数据统计输出（报表)：报表能快速地完成数据统计的设计和展示，其中包括了统计数据表样式和统计图展示，可以很好地输出给其他应用程序或者以Htmi形式表现和保存。
(4）分析功能：可以通过业务规则形成分析内容，并且展示样式丰富，具有一定的交互要求，例如预警或者趋势分析等。
三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘。
实施商业智能的步骤
1)需求分析
2）数据仓库建模
3）数据抽取
4）建立商业智能分析报表
5）用户培训和数据模拟测试
6）系统改进和完善
新一代信息技术
大数据
大数据的5V特点(IBM提出)：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety (多样)、Value(低价值密度)、Veracity(真实性)。
关键技术：大数据存储管理技术、大数据并行计算技术与平台、大数据分析技术。
云计算
云计算服务的类型
按照云计算服务提供的资源层次，可以分为IaaS、PaaS和 SaaS等三种服务类型。
(1)laaS（基础设施即服务)，向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。
(2)PaaS(平台即服务)，向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。
(3)SaaS(软件即服务)，向用户提供应用软件（如 CRM、办公软件等)、组件、工作流等虚拟化软件的服务。
互联网+
“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
智慧城市
国际电工委员会（IEC）对智慧城市的定义是：智慧城市是城市发展的新理念，是推动政府职能转变、推进社会管理创新的新方法，目标是使得基础设施更加智能、公共服务更加便捷、社会管理更加精细、生态环境更加宜居、产业体系更加优化。
智慧城市是利用新一代信息技术来感知、监测、分析、整合城市资源，对各种需求做出迅速、灵活、准确反应，为公众创造绿色、和谐环境，提供泛在、便捷、高效服务的城市形态。
智慧城市建设参考模型包含具有依赖关系的5层及3个支撑体系。
(1）具有依赖关系的5层：物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层。
(2）3个支撑体系：安全保障体系、建设和运营管理体系、标准规范体系。
物联网
物联网（Internet of Things)，顾名思义就是“物物相联的互联网”。
以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延伸与扩展；
物联网的发展离不开物流行业支持，而物流成为物联网最现实的应用之一。
物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术。根据物流的功能和特点，物流信息技术包括条码技术、RFID技术、EDI技术、GPS技术和GIS技术。
物联网的架构可分为如下三层:
(1）感知层
(2）网络层
(3）应用层
移动互联网
移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
移动互联网技术有:
(1)SOA（面向服务的体系结构)：SOA是一个组件模型，是一种粗粒度、低耦合服务架构，服务之间通过简单、精确定义结构进行通信，不涉及底层编程接口和通信模型。
(2)Web 2.0：Web 2.0是相对于Web 1.0的新的时代。注：“Web3.0”是对“Web2.0”的改进，在此环境下，用户不必在不同中心化的平台创建多种身份，而是能打造一个去中心化的通用数字身份体系，通行各个平台。一个运行在“区域链”技术之上的“去中心化”的互联网。
(3)HTML5：互联网核心语言、超文本标记语言（HTML)的第五次重大修改。HTML5的设计目的是在移动设备上支持多媒体。
(4)Android：一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备，如智能手机和平板电脑，由 Google公司和开放手机联盟领导及开发。
(5)ios：由苹果公司开发的移动操作系统。
